{"id":35806,"date":"2025-02-13T18:24:41","date_gmt":"2025-02-13T18:24:41","guid":{"rendered":"https:\/\/conchamoreno.com\/conditions-generales-pour-les-reservations-de-locations-de-vacances-e-commerce\/"},"modified":"2025-02-13T21:18:45","modified_gmt":"2025-02-13T21:18:45","slug":"conditions-generales-pour-les-reservations-de-locations-de-vacances-e-commerce","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/conchamoreno.com\/fr\/conditions-generales-pour-les-reservations-de-locations-de-vacances-e-commerce\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales pour les r\u00e9servations de locations de vacances (e-commerce)"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"35806\" class=\"elementor elementor-35806 elementor-35789\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-53d1d3fc e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"53d1d3fc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4675aa17 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4675aa17\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"> \n Conditions g\u00e9n\u00e9rales pour les r\u00e9servations de locations de vacances (e-commerce)<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-12e921eb e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"12e921eb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a7598bf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a7598bf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ce document contractuel r\u00e9git la r\u00e9servation de logements sur le site web www.conchamoreno.com, propri\u00e9t\u00e9 de CONCHA MORENO S.L., sous la marque commerciale CONCHA MORENO, ci-apr\u00e8s, le PRESTATAIRE, dont les coordonn\u00e9es figurent \u00e9galement dans l&#8217;Avis L\u00e9gal de ce site web.<\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions resteront publi\u00e9es sur le site web \u00e0 la disposition de l&#8217;UTILISATEUR pour \u00eatre reproduites et stock\u00e9es en tant que confirmation du contrat, et pourront \u00eatre modifi\u00e9es \u00e0 tout moment par le PRESTATAIRE. Il incombe \u00e0 l&#8217;UTILISATEUR de les lire p\u00e9riodiquement, car ce sont celles en vigueur au moment de la passation des commandes qui s&#8217;appliqueront. <\/p>\n<p>Les contrats ne sont soumis \u00e0 aucune formalit\u00e9, sauf dans les cas express\u00e9ment pr\u00e9vus par le code civil et le code de commerce, ainsi que par la pr\u00e9sente loi ou d&#8217;autres lois sp\u00e9ciales.<\/p>\n<p>L&#8217;acceptation de ce document implique que l&#8217;UTILISATEUR :<\/p>\n<ul>\n<li>Vous avez lu, compris et assimil\u00e9 ce qui pr\u00e9c\u00e8de.<\/li>\n<li>Une personne ayant une capacit\u00e9 suffisante pour contracter.<\/li>\n<li>Il assume toutes les obligations \u00e9nonc\u00e9es dans le pr\u00e9sent document.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces conditions sont valables pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e et sont applicables \u00e0 tous les contrats conclus par l&#8217;interm\u00e9diaire du site web du PRESTATAIRE.<\/p>\n<p>Le PRESTATAIRE informe que l&#8217;entreprise est responsable et consciente de la l\u00e9gislation en vigueur dans les pays auxquels elle offre ses services et se r\u00e9serve le droit de modifier unilat\u00e9ralement les conditions, sans que cela n&#8217;affecte les biens ou les promotions qui ont \u00e9t\u00e9 contract\u00e9s avant la modification.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33af94e8 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"33af94e8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1cb4ae9a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1cb4ae9a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Identit\u00e9 des parties contractantes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d3ce111 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1d3ce111\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>D&#8217;une part, le PRESTATAIRE du service de r\u00e9servation de logement contract\u00e9 par l&#8217;UTILISATEUR est CONCHA MORENO S.L., dont le si\u00e8ge social se trouve \u00e0 CALLE TERUEL N.\u00ba 4 LOCAL 1, NIF B12975470 et dont le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone pour le CLIENT\/UTILISATEUR est 964316119.<\/p>\n<p>D&#8217;autre part, l&#8217;UTILISATEUR, enregistr\u00e9 sur le site Web au moyen d&#8217;un nom d&#8217;utilisateur et d&#8217;un mot de passe, dont il est enti\u00e8rement responsable de l&#8217;utilisation et de la garde, est responsable de la v\u00e9racit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles fournies \u00e0 CONCHA MORENO.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-62de2f7b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"62de2f7b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Objet du contrat<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-625043e8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"625043e8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>L&#8217;objet de ce contrat est de r\u00e9glementer la relation contractuelle entre le PRESTATAIRE et l&#8217;UTILISATEUR au moment o\u00f9 l&#8217;UTILISATEUR accepte, au cours du processus de contractualisation en ligne, la location de biens immobiliers \u00e0 des fins d&#8217;h\u00e9bergement touristique.<\/p>\n<p>La relation contractuelle pour la r\u00e9servation d&#8217;un logement implique la location de la propri\u00e9t\u00e9 choisie pour une p\u00e9riode limit\u00e9e, en \u00e9change d&#8217;un prix sp\u00e9cifique, qui est affich\u00e9 publiquement sur le site web. Les services suppl\u00e9mentaires doivent \u00eatre contract\u00e9s au moment de la r\u00e9servation. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2560cf61 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2560cf61\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Proc\u00e9dure de recrutement<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a1f6cae elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a1f6cae\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>L&#8217;UTILISATEUR, pour acc\u00e9der aux services ou produits offerts par le PRESTATAIRE, doit \u00eatre majeur et s&#8217;inscrire \u00e0 travers le site web en cr\u00e9ant un compte d&#8217;utilisateur. Par cons\u00e9quent, l&#8217;UTILISATEUR doit fournir librement et volontairement les donn\u00e9es personnelles qui seront n\u00e9cessaires, qui seront trait\u00e9es conform\u00e9ment aux dispositions du r\u00e8glement (UE) 2016\/679 du 27 avril (GDPR) et de la loi organique 3\/2018 du 5 d\u00e9cembre (LOPDGDD), d\u00e9taill\u00e9es dans les mentions l\u00e9gales et la politique de confidentialit\u00e9 de ce site Web. <\/p>\n<p>L&#8217;UTILISATEUR choisira un nom d&#8217;utilisateur et un mot de passe, s&#8217;engageant \u00e0 en faire un usage diligent et \u00e0 ne pas les mettre \u00e0 la disposition de tiers, ainsi qu&#8217;\u00e0 informer CONCHA MORENO de la perte ou du vol de ceux-ci ou d&#8217;un \u00e9ventuel acc\u00e8s par un tiers non autoris\u00e9, afin que cette derni\u00e8re puisse proc\u00e9der \u00e0 leur blocage imm\u00e9diat.<\/p>\n<p>Une fois le compte utilisateur cr\u00e9\u00e9, nous vous informons que, conform\u00e9ment aux dispositions de l&#8217;article 27 de la loi 34\/2002 relative aux services de la soci\u00e9t\u00e9 de l&#8217;information et au commerce \u00e9lectronique (LSSICE), la proc\u00e9dure de passation de march\u00e9 suivra les \u00e9tapes suivantes :<\/p>\n<ol>\n<li>Conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/li>\n<li>Activation des r\u00e9servations.<\/li>\n<li>Droit de r\u00e9tractation (annulations).<\/li>\n<li>Plaintes en ligne et r\u00e8glement des litiges.<\/li>\n<li>Force majeure.<\/li>\n<li>Comp\u00e9tence.<\/li>\n<li>G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s sur l&#8217;offre.<\/li>\n<li>Prix et dur\u00e9e de validit\u00e9 de l&#8217;offre.<\/li>\n<li>Frais de transport.<\/li>\n<li>Mode de paiement, co\u00fbts et remises.<\/li>\n<li>Processus d&#8217;achat.<\/li>\n<li>D\u00e9groupage et suspension ou r\u00e9siliation du contrat.<\/li>\n<li>Garanties et retours.<\/li>\n<li>Droit applicable et juridiction.<\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-21e983f8 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"21e983f8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ddf2790 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3ddf2790\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1.- Clauses contractuelles g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2f4ad0cf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2f4ad0cf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Sauf stipulation \u00e9crite contraire, la r\u00e9servation aupr\u00e8s du PRESTATAIRE implique l&#8217;acceptation par l&#8217;UTILISATEUR de ces conditions l\u00e9gales. Aucune stipulation faite par l&#8217;UTILISATEUR ne peut diff\u00e9rer de celles du PRESTATAIRE si elle n&#8217;a pas \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment accept\u00e9e \u00e0 l&#8217;avance et par \u00e9crit par le PRESTATAIRE. <\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><mark class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\" style=\"background-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Elle est consid\u00e9r\u00e9e comme une rupture de contrat :<\/mark><\/h2>\n<ul>\n<li>Les appartements ne peuvent accueillir plus de personnes (y compris des enfants) que celles indiqu\u00e9es dans la description de l&#8217;appartement.<\/li>\n<li>Les groupes de moins de 23 ans (tous) ne seront pas admis dans les appartements.<\/li>\n<li>Les barbecues ne sont pas autoris\u00e9s dans les appartements.<\/li>\n<li>L&#8217;utilisation de matelas gonflables n&#8217;est pas autoris\u00e9e.<\/li>\n<li><strong>Nous ne sommes pas responsables des dimensions des v\u00e9hicules s&#8217;ils ne sont pas adapt\u00e9s aux dimensions du garage.<\/strong><\/li>\n<li>Les animaux domestiques ne sont en aucun cas autoris\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a93290f elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"7a93290f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"conditionsderservation\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f59502a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1f59502a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2.- Activation des r\u00e9servations et paiement<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-78bfefc5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"78bfefc5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tL<strong>&#8216;Agencia Concha Moreno<\/strong> informera pr\u00e9alablement l&#8217;UTILISATEUR de la proc\u00e9dure \u00e0 suivre pour effectuer la r\u00e9servation. Le syst\u00e8me automatique de calcul des disponibilit\u00e9s et des prix permet \u00e0 l&#8217;UTILISATEUR de choisir l&#8217;appartement ou la maison qui l&#8217;int\u00e9resse et d&#8217;effectuer le paiement en ligne de<strong>25% du prix de la location par carte de cr\u00e9dit ou Bizum<\/strong> ou, \u00e0 d\u00e9faut, par virement bancaire. Le d\u00e9lai de confirmation du transfert de la <strong>r\u00e9servation est de 4 jours<\/strong>, apr\u00e8s quoi, si l&#8217;<strong>Agence Concha Moreno<\/strong> ne dispose pas de la preuve du paiement anticip\u00e9, la r\u00e9servation sera automatiquement annul\u00e9e. L&#8217;UTILISATEUR effectuera le paiement des <strong>75% restants<\/strong> du logement au moment de la remise des cl\u00e9s au bureau de l&#8217;<strong>Agence Concha Moreno,<\/strong> par carte de cr\u00e9dit ou en esp\u00e8ces.  \n<h2 class=\"wp-block-heading\"><mark class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\" style=\"background-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Cautions<\/mark><\/h2>\nL<strong>&#8216;agence Concha Moreno<\/strong> demande une caution de <strong>200\u20ac<\/strong>.\nLa caution sera pay\u00e9e par carte de cr\u00e9dit et sera restitu\u00e9e par le m\u00eame moyen une fois que l&#8217;agence immobili\u00e8re aura v\u00e9rifi\u00e9 que l&#8217;UTILISATEUR a laiss\u00e9 l&#8217;appartement dans des conditions optimales de propret\u00e9 et sans dommages \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9. La rupture du contrat pour l&#8217;une des raisons \u00e9nonc\u00e9es au point 1, sera \u00e9galement un motif de non-remboursement de la caution. \n<h2 class=\"wp-block-heading\">Non-ex\u00e9cution du contrat \u00e0 distance<\/h2>\nDans le cas o\u00f9 le contrat ne peut \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9 parce que le logement n&#8217;est pas disponible dans les 30 jours, l&#8217;UTILISATEUR sera inform\u00e9 du manque de disponibilit\u00e9 et aura le droit d&#8217;annuler la r\u00e9servation et de recevoir le remboursement du montant total pay\u00e9 sans frais, et sans aucune responsabilit\u00e9 pour les dommages imputables \u00e0 l&#8217;<strong> Agence Concha Moreno<\/strong>. L&#8217;agence n&#8217;assumera aucune responsabilit\u00e9 si l&#8217;activation du service n&#8217;a pas lieu parce que les donn\u00e9es fournies par l&#8217;UTILISATEUR sont fausses, inexactes ou incompl\u00e8tes. \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-41a51538 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"41a51538\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"annulations\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-404613d8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"404613d8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3.- Annulation (droit de r\u00e9tractation)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a8eb10a elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"a8eb10a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Formulario-Derecho-de-Desistimiento.pdf\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">T\u00e9l\u00e9chargez le formulaire de retrait<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c0fd482 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c0fd482\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>L&#8217;UTILISATEUR dispose des m\u00eames droits et d\u00e9lais pour proc\u00e9der \u00e0 l&#8217;annulation et\/ou \u00e0 la r\u00e9clamation pour d&#8217;\u00e9ventuels d\u00e9fauts ou vices de la r\u00e9servation, tant en ligne que hors ligne.<\/p>\n<p>Toute annulation doit \u00eatre communiqu\u00e9e au PRESTATAIRE, en demandant un num\u00e9ro de remboursement \u00e0 l&#8217;aide du formulaire pr\u00e9vu \u00e0 cet effet, ou par courrier \u00e9lectronique \u00e0 CONCHA@CONCHAMORENO.COM, en indiquant le num\u00e9ro de facture ou de r\u00e9servation correspondant. En cas de remboursement, l&#8217;UTILISATEUR pourra \u00eatre p\u00e9nalis\u00e9 pour les concepts indiqu\u00e9s ci-dessous : <\/p>\n<ul>\n<li>Jusqu&#8217;\u00e0 7 JOURS avant le jour d&#8217;arriv\u00e9e de la r\u00e9servation et conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur, 25 % de l&#8217;acompte et 100 euros de frais de gestion seront retenus pour chaque r\u00e9servation.<\/li>\n<li>En cas d&#8217;annulation au cours de la derni\u00e8re semaine pr\u00e9c\u00e9dant le jour d&#8217;arriv\u00e9e, ou en cas de non-pr\u00e9sentation, aucun remboursement ne sera accord\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si les h\u00f4tes quittent le logement pour quelque raison que ce soit avant la fin de leur s\u00e9jour, ils n&#8217;ont droit \u00e0 aucun remboursement.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3f7514dd elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3f7514dd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4.- Plaintes et r\u00e8glement des litiges<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-100508fd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"100508fd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Toute plainte que l&#8217;UTILISATEUR juge appropri\u00e9e sera trait\u00e9e dans les plus brefs d\u00e9lais et peut \u00eatre d\u00e9pos\u00e9e aux adresses de contact suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>CONCHA MORENO S.L<\/li>\n<li>NUM\u00c9RO DE TVA : B12975470<\/li>\n<li>T\u00e9l\u00e9phone : 964316119<\/li>\n<li>E-mail : CONCHA@CONCHAMORENO.COM<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si, pendant la p\u00e9riode de location, il y a une quelconque panne dans les installations ou les appareils \u00e9lectriques, l&#8217;UTILISATEUR doit en informer imm\u00e9diatement le PRESTATAIRE afin de r\u00e9soudre ces incidents dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n<p>En cas de force majeure (d\u00e9g\u00e2ts des eaux, incendie, etc.), le PRESTATAIRE remplacera le logement r\u00e9serv\u00e9 par un autre de m\u00eames caract\u00e9ristiques. En cas d&#8217;indisponibilit\u00e9 du logement, le PRESTATAIRE remboursera le montant total pay\u00e9. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-769cc65c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"769cc65c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-group\">\n<div class=\"wp-block-group\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9solution des litiges en ligne <b> (<\/b><b><i>R\u00e8glement en ligne des litiges<\/i><\/b><b>)<\/b><\/h3>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l&#8217;art. 14.1 du r\u00e8glement (UE) 524\/2013, la Commission europ\u00e9enne met \u00e0 disposition une plateforme d&#8217;acc\u00e8s gratuit pour la r\u00e9solution des conflits en ligne entre l&#8217;UTILISATEUR et CONCHA MORENO, sans qu&#8217;il soit n\u00e9cessaire de recourir aux tribunaux, gr\u00e2ce \u00e0 l&#8217;intervention d&#8217;un tiers, appel\u00e9 Organe de r\u00e9solution des conflits, qui agit en tant qu&#8217;interm\u00e9diaire entre les deux. Cet organisme est neutre et dialoguera avec les deux parties afin de parvenir \u00e0 un accord, et pourra finalement sugg\u00e9rer et\/ou imposer une solution au conflit. <\/p>\n<p>Lien vers la plateforme ODR : http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1e789cd7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1e789cd7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5.- Force majeure<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a082e86 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7a082e86\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-group\">\n<div class=\"wp-block-group\">\n<p>Les parties ne sont pas responsables de toute d\u00e9faillance due \u00e0 un cas de force majeure. L&#8217;ex\u00e9cution de l&#8217;obligation est retard\u00e9e jusqu&#8217;\u00e0 la cessation du cas de force majeure. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-552bfe7d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"552bfe7d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">6.- Comp\u00e9tence<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-258aec04 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"258aec04\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-group\">\n<div class=\"wp-block-group\">\n<p>L&#8217;UTILISATEUR ne peut pas c\u00e9der, transf\u00e9rer ou transmettre les droits, responsabilit\u00e9s et obligations contract\u00e9s.<\/p>\n<p>Si l&#8217;une des dispositions des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales est jug\u00e9e invalide ou inapplicable, la validit\u00e9, la l\u00e9galit\u00e9 et l&#8217;applicabilit\u00e9 des autres dispositions n&#8217;en seront pas affect\u00e9es et ne seront pas affect\u00e9es ou modifi\u00e9es de quelque mani\u00e8re que ce soit.<\/p>\n<p>L&#8217;UTILISATEUR d\u00e9clare avoir lu, connu et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales dans leur int\u00e9gralit\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-45d33338 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"45d33338\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">7.- G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s sur l'offre<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6f2d4e11 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6f2d4e11\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-group\">\n<div class=\"wp-block-group\">\n<p>Les d\u00e9tails de chaque r\u00e9servation, tels que l&#8217;h\u00e9bergement et les repas, sont fournis \u00e0 l&#8217;UTILISATEUR dans la description correspondante sur le site web.<\/p>\n<p>Toutes les ventes et livraisons effectu\u00e9es par CONCHA MORENO sont soumises aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<p>Aucune modification, alt\u00e9ration ou accord contraire \u00e0 la proposition commerciale de CONCHA MORENO ou stipul\u00e9 dans les pr\u00e9sentes n&#8217;aura d&#8217;effet, sauf accord expr\u00e8s par \u00e9crit sign\u00e9 par CONCHA MORENO, auquel cas ces accords particuliers pr\u00e9vaudront.<\/p>\n<p>Compte tenu des progr\u00e8s techniques continus et de l&#8217;am\u00e9lioration des produits, CONCHA MORENO se r\u00e9serve le droit de modifier ses sp\u00e9cifications en ce qui concerne les informations fournies dans sa publicit\u00e9, \u00e0 condition que cela n&#8217;affecte pas la valeur des services offerts.<\/p>\n<p>Ces modifications s&#8217;appliquent \u00e9galement au cas o\u00f9, pour quelque raison que ce soit, la possibilit\u00e9 de fournir les services offerts serait affect\u00e9e.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d00ea80 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1d00ea80\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-group\">\n<div class=\"wp-block-group\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Entr\u00e9es et sorties<\/h2>\n<h3><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>HAUTE SAISON :<\/strong><\/span><\/h3>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">L&#8217;enregistrement et le d\u00e9part se font toujours du samedi au samedi, sauf dans certains appartements du quartier Les Amplaries, o\u00f9 ils se font \u00e9galement du lundi au lundi (cela est pr\u00e9cis\u00e9 dans chaque appartement).<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>S\u00e9jour minimum de 7 nuits (sauf \u00e0 P\u00e2ques, o\u00f9 le s\u00e9jour minimum est de 3 nuits en haute saison).<\/strong><br \/><strong>haute saison).<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>Les r\u00e9servations de 14 jours ou plus b\u00e9n\u00e9ficient d&#8217;une <span style=\"text-decoration: underline;\">r\u00e9duction de 13 % sur le prix<\/span>.<\/strong><\/p>\n<h3><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>BASSE SAISON :<\/strong><\/span><\/h3>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Du lundi au vendredi (n&#8217;importe quel jour).<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>S\u00e9jour minimum de 7 jours<\/strong><\/p>\n<h3><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>BILLETS<\/strong>:<\/span><\/h3>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">L&#8217;horaire de collecte des cl\u00e9s se fait dans nos bureaux de 17h00 \u00e0 20h00.<\/p>\n<ul>\n<li>L&#8217;h\u00e9bergement ne sera pas disponible avant 17h00.<\/li>\n<li>Si vous arrivez apr\u00e8s 20h00 ou un dimanche, nous disposons de bo\u00eetes aux lettres \u00e0 code o\u00f9 nous pouvons d\u00e9poser vos cl\u00e9s. Veuillez nous contacter pour nous indiquer la marche \u00e0 suivre. <\/li>\n<\/ul>\n<h4 style=\"padding-left: 40px;\">R\u00e9servoir d&#8217;identification de la piscine :<\/h4>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>10 euros par carte ou bracelet<\/strong> (uniquement dans les communaut\u00e9s qui en font la demande).<\/li>\n<li>Cette caution doit \u00eatre pay\u00e9e en esp\u00e8ces\/carte et restitu\u00e9e par le m\u00eame moyen au moment du d\u00e9part.<\/li>\n<li>La perte de ces identifications entra\u00eene la perte du d\u00e9p\u00f4t.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">\u00c0 l&#8217;arriv\u00e9e \u00e0 l&#8217;agence et conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur, l&#8217;UTILISATEUR doit remettre le formulaire de r\u00e9servation et tous les occupants du logement seront identifi\u00e9s au moyen d&#8217;un document d&#8217;accr\u00e9ditation en cours de validit\u00e9.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">L&#8217;UTILISATEUR signera ensuite un contrat de location et paiera les 75 % restants du loyer. Vous pouvez payer par carte de cr\u00e9dit ou en esp\u00e8ces. <\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Les logements sont livr\u00e9s propres et dot\u00e9s de tous les ustensiles de cuisine.<\/p>\n<h3><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>D\u00c9PARTS :<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Horaire de restitution des cl\u00e9s et de d\u00e9part : avant 10h00. Si vous partez avant 10h00 et que le bureau est ferm\u00e9, nous disposons d&#8217;une bo\u00eete aux lettres o\u00f9 vous pouvez d\u00e9poser vos cl\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-23deb942 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"23deb942\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-group\">\n<div class=\"wp-block-group\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Services suppl\u00e9mentaires<\/h2>\nSi l&#8217;UTILISATEUR souhaite louer un service suppl\u00e9mentaire, il doit le faire au moment de la r\u00e9servation ou plus tard au bureau :\n<ul>\n \t<li>\nL<strong>it de voyage :<\/strong> La location d&#8217;un lit de voyage est de 40,00 \u20ac par s\u00e9jour et sur demande. Le prix comprend le matelas, mais en aucun cas le linge de lit ou l&#8217;oreiller ne sont inclus. <\/li>\n \t<li>\nS<strong>erviettes :<\/strong> La location de serviettes est de 10,00 \u20ac\/s\u00e9jour par paquet (2 serviettes de douche, 2 serviettes de lavabo et 1 tapis de bain).<\/li>\n \t<li>\nP<strong>arking suppl\u00e9mentaire :<\/strong> Le parking suppl\u00e9mentaire est de 10,00 \u20ac pour un minimum de 7 nuits. Sur demande et sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9. <\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-76149217 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"76149217\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-group\">\n<div class=\"wp-block-group\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Responsabilit\u00e9s du client<\/h3>\n<p>L&#8217;UTILISATEUR s&#8217;engage \u00e0 respecter les r\u00e8gles de la Communaut\u00e9. Pendant les heures de repos, de 22h00 \u00e0 9h00, il n&#8217;est pas permis d&#8217;utiliser le logement pour faire la f\u00eate ou du bruit. Il n&#8217;est en aucun cas permis d&#8217;occuper le logement pour plus de personnes que celles \u00e9tablies dans sa capacit\u00e9 maximale.  <\/p>\n<ul>\n<li>L&#8217;utilisation de l&#8217;\u00e9lectricit\u00e9 et de l&#8217;eau doit \u00eatre rationnelle.<\/li>\n<li>Il est interdit d&#8217;accrocher des serviettes et des v\u00eatements aux balustrades des balcons.<\/li>\n<li>Les heures d&#8217;ouverture de la piscine sont fix\u00e9es par chaque Communaut\u00e9 et sont g\u00e9n\u00e9ralement de 10h00 \u00e0 21h00. Il est interdit de fixer des objets tels que des parasols, des auvents, etc. dans l&#8217;herbe, ainsi que d&#8217;utiliser des matelas gonflables \u00e0 l&#8217;int\u00e9rieur de la piscine. <\/li>\n<li>Les enfants doivent toujours \u00eatre accompagn\u00e9s de leurs parents et sous leur responsabilit\u00e9.<\/li>\n<li>L&#8217;UTILISATEUR est responsable du comportement correct de tous ses compagnons d&#8217;infortune, faute de quoi le PRESTATAIRE se r\u00e9serve le droit d&#8217;expulser les occupants du logement, sans droit \u00e0 des r\u00e9clamations ult\u00e9rieures ou \u00e0 une quelconque compensation.<\/li>\n<li>CONCHA MORENO et le propri\u00e9taire ne sont pas responsables des dommages directs ou indirects qui peuvent \u00eatre caus\u00e9s par une mauvaise utilisation du logement, y compris, mais sans s&#8217;y limiter, les dommages, les pertes apr\u00e8s un incendie, un vol, un d\u00e9lit, des accidents ou d&#8217;autres types de dommages.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6d04bc1c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6d04bc1c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">8.- Prix et p\u00e9riode de validit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-61876de8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"61876de8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-group\">\n<div class=\"wp-block-group\">\n<p>Les prix indiqu\u00e9s pour chaque r\u00e9servation incluent la taxe sur la valeur ajout\u00e9e (TVA). Ces prix, sauf indication contraire expresse, ne comprennent pas les taxes touristiques, l&#8217;assurance voyage, les frais d&#8217;exp\u00e9dition, de manutention, d&#8217;emballage ou tout autre service suppl\u00e9mentaire et accessoire au service achet\u00e9. <\/p>\n<p>Les prix applicables \u00e0 chaque bien sont ceux publi\u00e9s sur le site web et sont exprim\u00e9s en monnaie EURO. L&#8217;UTILISATEUR suppose que l&#8217;\u00e9valuation \u00e9conomique de certains services peut varier en temps r\u00e9el. Les prix peuvent changer quotidiennement jusqu&#8217;\u00e0 ce que la r\u00e9servation soit effectu\u00e9e.  <\/p>\n<p>Tous les paiements effectu\u00e9s \u00e0 CONCHA MORENO entra\u00eenent l&#8217;\u00e9mission d&#8217;une facture sous consentement (art. 63.3 RD 1\/2007) au nom de l&#8217;UTILISATEUR enregistr\u00e9 ou au nom de l&#8217;entreprise que l&#8217;UTILISATEUR a indiqu\u00e9 au moment de passer la commande. Cette facture sera remise \u00e0 l&#8217;UTILISATEUR \u00e0 la fin de la location et du paiement des services contract\u00e9s. La facture peut \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9e au format PDF en acc\u00e9dant au panneau de gestion web avec le compte utilisateur. Si vous souhaitez la recevoir par courrier \u00e9lectronique, vous devez en faire la demande par l&#8217;un des moyens que le PRESTATAIRE met \u00e0 votre disposition, en vous informant que vous pouvez r\u00e9voquer cette d\u00e9cision \u00e0 tout moment.   <\/p>\n<p>Pour toute information concernant la r\u00e9servation, l&#8217;UTILISATEUR peut contacter CONCHA MORENO par t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 l&#8217;adresse 964316119 ou par e-mail \u00e0 l&#8217;adresse CONCHA@CONCHAMORENO.COM.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-10aab790 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"10aab790\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">9.- Frais de transport<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c5ee026 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4c5ee026\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-group\">\n<div class=\"wp-block-group\">\n<p>Pas de frais de transport<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1e449bfa elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1e449bfa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">10.- Modes de paiement, frais et remises<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a41d1ad elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1a41d1ad\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-group\">\n<div class=\"wp-block-group\">\n<p>Le PRESTATAIRE est responsable des transactions \u00e9conomiques et propose les moyens suivants pour payer une commande :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Virement bancaire<\/strong><\/li>\n<li><strong>Carte de cr\u00e9dit.<\/strong><\/li>\n<li><strong>En esp\u00e8ces.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-307480a4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"307480a4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-group\">\n<div class=\"wp-block-group\">\n<h3>Mesures de s\u00e9curit\u00e9<\/h3>\n<p>Le site Web utilise des techniques de s\u00e9curit\u00e9 de l&#8217;information g\u00e9n\u00e9ralement accept\u00e9es dans l&#8217;industrie, telles que SSL, les donn\u00e9es saisies sur une page s\u00e9curis\u00e9e, les pare-feu, les proc\u00e9dures de contr\u00f4le d&#8217;acc\u00e8s et les m\u00e9canismes cryptographiques, le tout dans le but d&#8217;emp\u00eacher l&#8217;acc\u00e8s non autoris\u00e9 aux donn\u00e9es. Pour atteindre ces objectifs, l&#8217;UTILISATEUR accepte que le PRESTATAIRE obtienne des donn\u00e9es aux fins de l&#8217;authentification correspondante des contr\u00f4les d&#8217;acc\u00e8s. <\/p>\n<p>Le PRESTATAIRE s&#8217;engage \u00e0 ne permettre aucune transaction qui soit ou soit consid\u00e9r\u00e9e comme ill\u00e9gale par les marques de cartes de cr\u00e9dit ou la banque acqu\u00e9reuse, qui puisse ou ait le potentiel de porter atteinte \u00e0 leur bonne volont\u00e9 ou de les influencer n\u00e9gativement.<\/p>\n<p>Les activit\u00e9s suivantes sont interdites dans le cadre des programmes de marque de carte : la vente ou l&#8217;offre d&#8217;un produit ou d&#8217;un service qui n&#8217;est pas conforme \u00e0 toutes les lois applicables \u00e0 l&#8217;acheteur, \u00e0 la banque \u00e9mettrice, au commer\u00e7ant ou au titulaire de la (des) carte(s).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-272b980f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"272b980f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">11.- Processus d'achat<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-53955ce5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"53955ce5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-group\">\n<div class=\"wp-block-group\">\n<p>Le site web dispose d&#8217;un syst\u00e8me de recherche bas\u00e9 sur diff\u00e9rents param\u00e8tres pour faciliter le choix de l&#8217;h\u00e9bergement. Types de r\u00e9servations : <\/p>\n<ul>\n<li>R\u00e9servation avec confirmation imm\u00e9diate : Prix minimum du service stipul\u00e9 sur le site web. Vous pouvez r\u00e9server en ligne et ajouter les services suppl\u00e9mentaires qui vous conviennent. <\/li>\n<li>Prix non disponible : Si le prix du service n&#8217;est pas disponible, l&#8217;UTILISATEUR en sera inform\u00e9 dans les plus brefs d\u00e9lais par courrier \u00e9lectronique ou par t\u00e9l\u00e9phone.<\/li>\n<\/ul>\n<p>S\u00e9lectionnez les dates d&#8217;arriv\u00e9e et de d\u00e9part, le nombre de personnes s\u00e9journant (adultes et enfants) et les services suppl\u00e9mentaires choisis et ajoutez-les au panier. Dans le panier, vous ne verrez que les services s\u00e9lectionn\u00e9s, la quantit\u00e9, le prix et le montant total. Une fois le panier sauvegard\u00e9, les taxes, les frais et les r\u00e9ductions seront calcul\u00e9s en fonction des donn\u00e9es saisies.  <\/p>\n<p>Les paniers n&#8217;ont aucun lien administratif, il s&#8217;agit seulement d&#8217;une section o\u00f9 vous pouvez simuler un budget sans aucun engagement de part et d&#8217;autre.<\/p>\n<p>\u00c0 partir du panier, vous pouvez passer une commande en suivant les \u00e9tapes ci-dessous pour la formaliser correctement :<\/p>\n<ol>\n<li>V\u00e9rification des donn\u00e9es de facturation.<\/li>\n<li>V\u00e9rification de la r\u00e9servation (dates, services&#8230;).<\/li>\n<li>S\u00e9lection du mode de paiement.<\/li>\n<li>Passez l&#8217;ordre (achat).<\/li>\n<\/ol>\n<p>Une fois la commande trait\u00e9e, le syst\u00e8me envoie instantan\u00e9ment un e-mail au service de gestion du PRESTATAIRE et un autre \u00e0 l&#8217;e-mail de l&#8217;UTILISATEUR confirmant que la commande a \u00e9t\u00e9 pass\u00e9e.<\/p>\n<p>Depuis la section R\u00e9servation en ligne, vous pouvez consulter la description et les caract\u00e9ristiques du logement, les services inclus, les services optionnels (extras) et les conditions particuli\u00e8res de chaque logement.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2ebe9de4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2ebe9de4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">12.- D\u00e9groupage et suspension ou r\u00e9siliation du contrat<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4ac53125 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4ac53125\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-group\">\n<div class=\"wp-block-group\">\n<p>Si l&#8217;une de ces conditions est jug\u00e9e ill\u00e9gale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette condition sera consid\u00e9r\u00e9e comme dissociable et n&#8217;affectera pas la validit\u00e9 et l&#8217;applicabilit\u00e9 des autres conditions.<\/p>\n<p>Le PRESTATAIRE peut, sans pr\u00e9avis, suspendre ou r\u00e9silier l&#8217;acc\u00e8s de l&#8217;UTILISATEUR \u00e0 ses services, en tout ou en partie, pour toute raison valable, y compris, sans limitation, lorsque l&#8217;UTILISATEUR ne respecte pas ou ne suit pas l&#8217;une des obligations \u00e9nonc\u00e9es dans le pr\u00e9sent document ou dans toute disposition l\u00e9gale, licence, r\u00e9glementation, directive, code de pratique ou politique d&#8217;utilisation applicable.<\/p>\n<p>Lorsque le PRESTATAIRE exerce l&#8217;un de ses droits ou pouvoirs en vertu de la pr\u00e9sente clause, cet exercice ne porte pas atteinte \u00e0 l&#8217;exercice de tout autre droit, pouvoir ou recours dont le PRESTATAIRE peut disposer.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-72a537fb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"72a537fb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">13.- Garanties et retours<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2684c39f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2684c39f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-group\">\n<div class=\"wp-block-group\">\n<p>La garantie des services offerts r\u00e9pondra aux articles suivants, bas\u00e9s sur le d\u00e9cret l\u00e9gislatif royal 1\/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte r\u00e9vis\u00e9 de la loi g\u00e9n\u00e9rale pour la d\u00e9fense des consommateurs et des utilisateurs et d&#8217;autres lois compl\u00e9mentaires :<\/p>\n<h4>Conformit\u00e9 des services avec le contrat :<\/h4>\n<ol>\n<li>Jusqu&#8217;\u00e0 preuve du contraire, les services sont r\u00e9put\u00e9s conformes au contrat s&#8217;ils satisfont \u00e0 toutes les exigences suivantes, \u00e0 moins que les circonstances du cas d&#8217;esp\u00e8ce ne rendent l&#8217;une d&#8217;entre elles inapplicable :\n<ol>\n<li>Conforme \u00e0 la description donn\u00e9e par CONCHA MORENO.<\/li>\n<li>conviennent aux usages auxquels les services du m\u00eame type sont normalement destin\u00e9s.<\/li>\n<li>Sont adapt\u00e9s \u00e0 toute utilisation sp\u00e9ciale requise par l&#8217;UTILISATEUR, lorsque ce dernier en a inform\u00e9 CONCHA MORENO au moment de la conclusion du contrat, \u00e0 condition que l&#8217;UTILISATEUR ait accept\u00e9 que le service soit adapt\u00e9 \u00e0 cette utilisation.<\/li>\n<li>Ils pr\u00e9sentent la qualit\u00e9 et la performance habituelles d&#8217;un service du m\u00eame type auquel le client peut raisonnablement s&#8217;attendre, compte tenu de la nature du service et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des descriptions des caract\u00e9ristiques sp\u00e9cifiques des services faites par CONCHA MORENO.<\/li>\n<li>CONCHA MORENO d\u00e9crit les d\u00e9tails, les caract\u00e9ristiques techniques et les photographies des propri\u00e9t\u00e9s fournies par les propri\u00e9taires, et n&#8217;est pas li\u00e9e par ces d\u00e9clarations publiques.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>Le d\u00e9faut de conformit\u00e9 r\u00e9sultant d&#8217;un service non effectu\u00e9 ou rendu sera consid\u00e9r\u00e9 comme un d\u00e9faut de conformit\u00e9 au contrat, tant que CONCHA MORENO en est responsable ou sous sa responsabilit\u00e9 ; en revanche, lorsque le service non effectu\u00e9 ou rendu est d\u00fb \u00e0 une n\u00e9gligence ou \u00e0 une mauvaise pratique de l&#8217;UTILISATEUR, il ne sera pas consid\u00e9r\u00e9 comme une faute de CONCHA MORENO et sera consid\u00e9r\u00e9 comme conforme aux termes du contrat.<\/li>\n<li>Il n&#8217;y a pas de responsabilit\u00e9 pour les non-conformit\u00e9s que l&#8217;UTILISATEUR connaissait ou ne pouvait ignorer au moment de la conclusion du contrat ou qui proviennent d&#8217;informations fournies par l&#8217;UTILISATEUR.<\/li>\n<\/ol>\n<h4>Responsabilit\u00e9 de Concha Moreno<\/h4>\n<p>Le PRESTATAIRE est responsable envers l&#8217;UTILISATEUR de tout d\u00e9faut de conformit\u00e9 au moment de la livraison du logement. CONCHA MORENO reconna\u00eet le droit de l&#8217;UTILISATEUR \u00e0 la r\u00e9paration du service, \u00e0 son remplacement, \u00e0 une r\u00e9duction du prix et \u00e0 la r\u00e9siliation du contrat. <\/p>\n<h4>R\u00e9paration et remplacement du service d&#8217;h\u00e9bergement<\/h4>\n<ol>\n<li>Si le service d&#8217;h\u00e9bergement n&#8217;est pas conforme au contrat, l&#8217;UTILISATEUR pourra choisir entre exiger sa r\u00e9paration ou son remplacement, sauf si l&#8217;une de ces options s&#8217;av\u00e8re impossible ou disproportionn\u00e9e. \u00c0 partir du moment o\u00f9 l&#8217;UTILISATEUR informe CONCHA MORENO de l&#8217;option choisie, les deux parties doivent s&#8217;y conformer. Cette d\u00e9cision de l&#8217;UTILISATEUR s&#8217;entend sans pr\u00e9judice des dispositions pr\u00e9vues dans les cas o\u00f9 la r\u00e9paration ou le remplacement ne permet pas de rendre le service conforme au contrat.  <\/li>\n<li>Sera consid\u00e9r\u00e9e comme disproportionn\u00e9e toute forme de recours qui impose \u00e0 CONCHA MORENO des co\u00fbts d\u00e9raisonnables par rapport \u00e0 l&#8217;autre forme de recours, compte tenu de la valeur qu&#8217;aurait le service s&#8217;il n&#8217;y avait pas de d\u00e9faut de conformit\u00e9, de la pertinence du d\u00e9faut de conformit\u00e9 et du fait que l&#8217;autre forme de recours pourrait \u00eatre mise en \u0153uvre sans inconv\u00e9nient majeur pour l&#8217;UTILISATEUR.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>La r\u00e9paration et le remplacement doivent respecter les r\u00e8gles suivantes :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Les d\u00e9penses n\u00e9cessaires pour rem\u00e9dier au d\u00e9faut de conformit\u00e9 des services contractuels sont gratuites pour l&#8217;UTILISATEUR.<\/li>\n<li>Ils sont ex\u00e9cut\u00e9s dans un d\u00e9lai raisonnable et sans inconv\u00e9nient majeur pour l&#8217;UTILISATEUR, compte tenu de la nature des services et de l&#8217;objectif pour lequel ils ont \u00e9t\u00e9 fournis \u00e0 l&#8217;UTILISATEUR.<\/li>\n<li>Si, une fois la r\u00e9paration effectu\u00e9e et le bien livr\u00e9, celui-ci n&#8217;est toujours pas conforme au contrat, l&#8217;UTILISATEUR peut exiger son remplacement, une r\u00e9duction du prix ou la r\u00e9siliation du contrat.<\/li>\n<li>Si le remplacement ne permet pas de rendre le bien conforme au contrat, l&#8217;UTILISATEUR peut exiger la r\u00e9paration du bien, une r\u00e9duction du prix ou la r\u00e9siliation du contrat.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>R\u00e9duction du prix et r\u00e9siliation du contrat<\/h4>\n<p>La r\u00e9duction du prix et la r\u00e9siliation du contrat ont lieu, au choix de l&#8217;UTILISATEUR, lorsque l&#8217;UTILISATEUR ne peut exiger la r\u00e9paration ou le remplacement du service et dans les cas o\u00f9 cela n&#8217;a pas \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai raisonnable ou sans inconv\u00e9nient majeur pour l&#8217;UTILISATEUR.<\/p>\n<p>La r\u00e9siliation ne s&#8217;applique pas lorsque la non-conformit\u00e9 est mineure.<\/p>\n<h4>Crit\u00e8res de r\u00e9duction des prix<\/h4>\n<p>La r\u00e9duction du prix est proportionnelle \u00e0 la diff\u00e9rence entre la valeur que le service aurait eue au moment de la livraison s&#8217;il avait \u00e9t\u00e9 conforme au contrat et la valeur que le service effectivement livr\u00e9 a eue au moment de la livraison.<\/p>\n<h4>D\u00e9lais<\/h4>\n<p>Sauf preuve contraire, la livraison est r\u00e9put\u00e9e avoir lieu le jour indiqu\u00e9 sur la r\u00e9servation.<\/p>\n<p>L&#8217;UTILISATEUR doit informer CONCHA MORENO du d\u00e9faut de conformit\u00e9 d\u00e8s qu&#8217;il en a connaissance ou, au plus tard, \u00e0 la fin du s\u00e9jour.<\/p>\n<p>Sauf preuve du contraire, il est entendu que la communication de l&#8217;UTILISATEUR a eu lieu dans le d\u00e9lai imparti.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-406ddd6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"406ddd6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">14.- Droit applicable et juridiction<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-34fc6275 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"34fc6275\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les pr\u00e9sentes conditions seront r\u00e9gies ou interpr\u00e9t\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation espagnole pour tout ce qui n&#8217;est pas express\u00e9ment \u00e9tabli. CONCHA MORENO et l&#8217;UTILISATEUR conviennent de soumettre tout litige pouvant d\u00e9couler de la fourniture des produits ou services couverts par les pr\u00e9sentes conditions aux cours et tribunaux de Castell\u00f3n. <\/p>\n<p>Dans le cas o\u00f9 l&#8217;UTILISATEUR serait domicili\u00e9 en dehors de l&#8217;Espagne, le PRESTATAIRE et l&#8217;UTILISATEUR renoncent express\u00e9ment \u00e0 tout autre forum, se soumettant \u00e0 l&#8217;Organisme de R\u00e9solution de Litiges qui agira en tant qu&#8217;interm\u00e9diaire entre eux conform\u00e9ment \u00e0 l&#8217;Art. 14.1 du R\u00e8glement (UE) 524\/2013, sans qu&#8217;il soit n\u00e9cessaire de recourir aux tribunaux de droit commun. Pour de plus amples informations, veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la clause &#8220;4. R\u00c9CLAMATIONS ET R\u00c9SOLUTION DES LITIGES EN LIGNE&#8221; des pr\u00e9sentes Conditions.  <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6719144 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6719144\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales pour les r\u00e9servations de locations de vacances (e-commerce) Ce document contractuel r\u00e9git la r\u00e9servation de logements sur le site web www.conchamoreno.com, propri\u00e9t\u00e9 de CONCHA MORENO S.L., sous la marque commerciale CONCHA MORENO, ci-apr\u00e8s, le PRESTATAIRE, dont les coordonn\u00e9es figurent \u00e9galement dans l&#8217;Avis L\u00e9gal de ce site web. 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